جهت دریافت کتابهای مورد نظر خود بدین صورت عمل کنید:

1. ابتدا در سایت کتابخوان کتابهای مورد نظر خود را جستجو کنید.اگر کتابهای شما در سایت موجود باشد می توانید پس از رویت کتاب آن را به سبد سفارش خود اضافه نمایید.
2. در صورتی که کتاب شما در سایت کتابخوان موجود نبود ، اطلاعات کتاب خود شامل عنوان کتاب، نویسنده و یا مترجم کتاب ، ناشر و ... را در بخش سفارش کتاب که زیر مجموعه خدمات شبکه توزیع کتاب است وارد نمایید و سپس ارسال کنید. توجه نمایید که هر چه اطلاعات شما کامل تر و دقیق تر باشد ، سریع تر به کتابهای مورد نیاز خود دسترسی پیدا خواهید کرد.
3. چنانچه اطلاعات شما در مورد کتاب درخواستی ناقص است و یا اطلاعات زیادی ندارید می توانید به سایت www.ketab.ir سایت خانه کتاب ایران مراجعه کنید و در بخش کتاب نما اطلاعات کتاب خود را بیابید و یا با شماره 9009003000 بخش اطلاع رسانی خانه کتاب ایران تماس حاصل نمایید.
4. چنانچه پس از طی مراحل فوق باز هم موفق به دریافت اطلاعات مورد نیاز نشدید با ما تماس بگیرید تا راهنمایی های لازم انجام پذیرد.
5. نحوه محاسبه ، پرداخت و ارسال : شما می توانید در خانه و یا محل کار خود کتابهای درخواستی خود را به قیمت پشت جلد دریافت نمایید.در تهران ارسال کتابها با پیک بادپا انجام می گیرد و در شهرستانها کتابها به دو صورت پست عادی و یا پست پیشتاز ( بنا به درخواست سفارش دهنده ) ارسال می گردد. به بیان دیگر اگر شما ساکن تهران هستید هزینه ای که می پردازید شامل قیمت پشت جلد + هزینه پیک بادپا خواهد بود و اگر ساکن شهرستان هستید هزینه ای که می پردازید شامل قیمت پشت جلد + هزینه پست عادی یا پیشتاز خواهد بود. در تهران هنگام تحویل وجه کتاب دریافت می گردد و در شهرستانها باید ابتدا وجه کتابها به علاوه هزینه پستی به حساب شماره 0100724657004 ( حساب سپهر بانک صادرات ایران به نام آقای مسعود اسماعیلی ) واریز گردد و سپس کتابها ارسال می شود. هزینه معمول پست عادی در حدود 1000 تومان و در مورد پست پیشتاز حداقل 3500 تومان خواهد بود. (این ارقام با توجه به تعداد و وزن کتاب افزایش می یابد.) با پست عادی حدودا یک هفته تا 10 روز طول می کشد تا کتابها را دریافت کنید ولی با پست پیشتاز می توانید حداکثر ظرف مدت 48 ساعت کتابهای خود را دریافت نمایید.
6. در سایت کتابخوان علاوه بر سفارش و فروش اینترنتی کتاب بخش های متنوع و جذاب دیگری نیز وجود دارد که هم اکنون برخی از آنها راه اندازی شده است و برخی دیگر مراحل نهایی خود را می گذراند. از جمله این بخشها می توان به بخش پیام های کوتاه ، فروش کتابهای دست دوم ، نیازمندیهای اهل قلم ، کتابهای پر فروش ، لینکستان ، گفتمان ، پیشنهاد سیر مطالعاتی و ... اشاره کرد که انشاالله در آینده بیشتر درباره آنها سخن خواهیم گفت.